Última actualización: Julio de 2026. Esta política establece las condiciones aplicables a los envíos de los productos adquiridos a través de districtmen.store.
1. Cobertura Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio colombiano. La cobertura está sujeta a la disponibilidad de las empresas transportadoras.
2. Costo del envío Ofrecemos envío gratuito a todo Colombia, sujeto a cobertura y disponibilidad logística.
3. Tiempo de entrega El tiempo estimado de entrega es de dos (2) a tres (3) días hábiles, contados desde la confirmación del pedido.
4. Empresas transportadoras Los pedidos podrán ser enviados mediante Interrapidísimo, Servientrega, Coordinadora o cualquier otra transportadora aliada.
5. Pago contra entregaDistrict Men ofrece la modalidad de pago contra entrega en las ciudades y municipios donde este servicio se encuentre disponible de acuerdo con la cobertura de la empresa transportadora.
Antes del despacho, District Men podrá comunicarse con el cliente por llamada telefónica o WhatsApp para confirmar los datos del pedido y la disponibilidad para recibirlo.
Al seleccionar la modalidad de pago contra entrega, el cliente se compromete a:
Recibir el pedido en la dirección registrada durante la compra.
Tener disponible el valor total del pedido al momento de la entrega.
Realizar el pago completo al transportador antes de recibir el producto, conforme a las condiciones establecidas por la empresa transportadora.
En caso de que el cliente no cuente con el dinero suficiente para realizar el pago total del pedido, rechace el paquete sin causa justificada o no sea posible efectuar la entrega por razones atribuibles al cliente, District Men podrá restringir o deshabilitar la opción de pago contra entrega para futuras compras y, en los casos que corresponda, exigir el pago anticipado en pedidos posteriores.
District Men se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos con pago contra entrega cuando existan indicios de fraude, información inconsistente, antecedentes de incumplimiento o cualquier situación que represente un riesgo para la operación comercial.
6. Procesamiento del pedido Los pedidos son preparados una vez se confirme la compra y, cuando corresponda, la validación del pago o del pedido contra entrega.
7. Seguimiento Cuando la transportadora lo permita, se suministrará la guía de seguimiento del envío.
8. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección completa y correcta. Los costos derivados de errores en la dirección podrán ser asumidos por el cliente.
9. Ausencia del destinatario Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario, se aplicarán las políticas de la transportadora. Si el pedido es devuelto, podrá cobrarse un nuevo envío para reenviarlo.
10. Retrasos Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda, novedades logísticas, orden público o eventos de fuerza mayor.
11. Productos averiados Los daños ocasionados durante el transporte deberán reportarse dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica.
12. Confirmación de entrega La entrega se entenderá realizada cuando el pedido sea recibido en la dirección registrada por el cliente o por una persona autorizada.
13. Modificaciones District Men podrá modificar esta política en cualquier momento publicando la versión actualizada en el sitio web.
14. Contacto Correo: contacto@districtmen.store y soporte@districtmen.store. WhatsApp: 3176269111.
